Conditions générales

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le Site ou de passer une commande.

Les présentes Conditions Générales régissent les règles, modalités et la manière d’utilisation du site internet https://poggy.eu/
(ci-après le « Site »), propriété de « POGGY » Ltd., UIC : 208448274, siège social et adresse de gestion : Bulgarie, Burgas, code postal 8000, complexe résidentiel Lazur, bl. 3, entr. 4, ét. 1, ap. 8, représentée par Galin Dragomirov Kralev, courriel : info@poggy.eu
, contact@poggy.eu
, numéro de téléphone : 0033 (0) 603623285.

Vous acceptez ces conditions lorsque vous utilisez ou accédez au Site. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d’utiliser le Site.

« POGGY » Ltd. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment et à sa discrétion en publiant la version mise à jour. Les modifications prennent effet à la date de leur publication. Vous consentez aux modifications en continuant d’utiliser le Site. En cas de modification d’une clause, vous serez informé par un avis sur la page d’accueil du Site. Il vous appartient de rester informé de toutes les modifications. Si vous n’acceptez pas les conditions modifiées, cessez d’utiliser le Site.

1. Chaque fois que vous utilisez le Site, vous confirmez votre acceptation des présentes Conditions Générales d’utilisation. Si vous ne souhaitez pas être lié par ces conditions, veuillez cesser d’utiliser le Site.
2. Chaque fois que vous utilisez le Site, vous acceptez les Conditions d’utilisation, la Politique relative aux cookies et la Politique de confidentialité.

• Nature des informations fournies

1. 1. Le Site est une boutique en ligne conformément à la loi sur le commerce électronique, par laquelle sont proposés à la vente des articles et accessoires pour enfants — des kits personnalisés de dessin, de développement créatif et perceptif destinés aux enfants de plus de trois (3) ans.
   2. Le produit principal proposé sur le Site est un kit personnalisé composé et incluant :

• Carnet de dessin LCD effaçable – la tablette « Poggy Pad » – destiné à un usage répété ;
• Stylet pour tablette – Poggy Pen, compatible avec la tablette LCD et conçu pour un usage sûr par des enfants ;
• Un ensemble de vingt (20) cartes recto-verso avec modèles éducatifs et ludiques.
• Pile CR2025, 3V – conforme aux normes européennes de sécurité et de qualité.

1. Tous les contenus publiés sur le Site, y compris, mais sans s’y limiter, informations, descriptions, produits, photos, spécifications, supports promotionnels, bulletins d’information, articles et notices d’utilisation, ont un caractère informatif et représentatif. Les informations publiées visent à informer les utilisateurs sur les caractéristiques et l’usage prévu des produits et ne constituent pas nécessairement une offre ou un contrat contraignant.
2. « POGGY » Ltd. a le droit, à sa discrétion et à tout moment, de mettre à jour, compléter, modifier ou supprimer les informations publiées sans préavis ; ceci ne constitue pas une renonciation aux obligations déjà assumées au titre de contrats de vente conclus avant l’apparition ou l’annonce de ces modifications.
3. Le Site et le vendeur fournissent des informations produits générales et cela ne constitue pas un conseil professionnel, pédagogique ou psychologique concernant le développement de l’enfant.

 

• Utilisation du formulaire de contact

Les utilisateurs peuvent adresser des demandes via le formulaire de contact en fournissant les données suivantes : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de la demande. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à la demande et maintenir la communication précontractuelle. « POGGY » Ltd. peut utiliser les données fournies à des fins marketing si vous vous abonnez à la Newsletter. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Il est de votre responsabilité personnelle de fournir des informations vraies, exactes et claires vous concernant et concernant votre demande. Vous ne devez pas vous faire passer pour une autre personne ou entité ou inclure/des données fausses quant à votre identité ou affiliation à une personne physique, y compris en utilisant un prénom, nom de famille ou autres informations d’une autre personne dans le formulaire de contact.

Vous êtes entièrement responsable des données saisies dans le formulaire de contact et de la confidentialité lors de l’action. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées par vous ou toute personne utilisant vos données pour soumettre une demande. Vous acceptez de garder vos données personnelles inaccessibles à d’autres personnes. Si vous pensez que vos données ont été compromises pendant l’utilisation du Site et/ou lors de la soumission d’une demande, vous devez nous contacter immédiatement à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués.

Vous acceptez d’indemniser pour les pertes constatées résultant de l’utilisation de vos données par un tiers sans votre consentement explicite ou par négligence de votre part.

• Commandes via le panier

 

1. Les utilisateurs peuvent passer commande des produits proposés via le panier, en suivant les étapes indiquées sur le Site.
2. La passation d’une commande nécessite de fournir des informations de contact vraies, exactes et à jour ainsi que les détails de livraison des produits.
3. L’utilisateur a le droit de choisir le mode de paiement. « POGGY » Ltd. propose le paiement à la livraison par coursier à domicile ou au bureau, ainsi que des transactions en ligne sécurisées – paiement par carte bancaire via VPOS DSK de DSK Bank AD.
4. Lors du choix d’un produit, l’utilisateur ajoute l’article sélectionné au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » ou en cliquant sur l’icône panier en haut à droite. Lorsqu’un produit est ajouté, il s’affiche automatiquement dans le panier utilisateur. L’utilisateur peut consulter, modifier, ajouter ou supprimer des produits sélectionnés jusqu’à la confirmation finale de la commande.
5. La finalisation de la commande intervient après que l’utilisateur a renseigné les données obligatoires de livraison et de facturation, choisi un mode de paiement et confirmé son accord avec les présentes Conditions Générales et la Politique de confidentialité.
6. En finalisant la commande, l’utilisateur confirme qu’il a pris connaissance et accepte les caractéristiques du produit, le prix final incluant taxes et frais, ainsi que les conditions de livraison et de paiement.
7. En confirmant via le bouton « Commander » et en choisissant le mode « paiement par carte de crédit/débit », l’utilisateur sera redirigé vers une page de paiement sécurisé pour la transaction par carte via VPOS DSK de DSK Bank AD. Vos paiements sont sécurisés et les transactions s’effectuent via les programmes de sécurité MasterCard Identity Check et VISA Secure.
8. En confirmant via le bouton « Commander » et en choisissant le mode de paiement « paiement à la livraison », l’utilisateur sera redirigé vers une page indiquant la création de la commande avec un numéro individuel, une date et un message de confirmation de la réception de la demande par le commerçant.
9. Après l’envoi de la demande par l’utilisateur, quel que soit le mode de paiement choisi, l’utilisateur recevra automatiquement un courriel contenant le numéro individuel de la demande à l’adresse e-mail fournie, en guise de confirmation que la demande a été reçue par le commerçant.
10. Le courriel automatique reçu par l’utilisateur à l’adresse fournie N’EST PAS une acceptation et traitement de la commande, mais seulement une confirmation que la demande a été correctement reçue par le système du commerçant.
11. En créant une demande réussie, l’utilisateur accepte de conclure un contrat à distance avec le commerçant « POGGY » Ltd. et s’engage à payer la valeur des produits sélectionnés conformément au mode de paiement choisi.
12. Le contrat de vente entre l’utilisateur et « POGGY » Ltd. est réputé conclu à partir du moment où l’utilisateur reçoit un deuxième e-mail à l’adresse qu’il a fournie, contenant la confirmation du commerçant que la commande a été acceptée et est en cours de traitement.
13. Après le traitement et la finalisation réussis de la commande, le commerçant remet à l’utilisateur un document électronique ou papier (facture/ reçu) attestant du contrat conclu et du paiement effectué.
14. « POGGY » Ltd. se réserve le droit de refuser des commandes pour des motifs justifiés tels que :

• Rupture de stock ;
• Erreur technique dans le système ;
• Données utilisateur incomplètes ou saisies incorrectement ;
• Suspicion d’abus ou de comportement de mauvaise foi, etc.

4.15 En tant qu’utilisateur, il est de votre responsabilité personnelle d’indiquer des informations de facturation et de livraison vraies, exactes et claires. Vous ne devez pas vous faire passer pour une autre personne ou entité ou fournir des données fausses concernant votre identité ou affiliation à une personne physique, y compris en utilisant le prénom ou nom d’une autre personne ou d’autres informations lors de la passation d’une commande.

Vous êtes entièrement responsable des données saisies dans les champs d’adresse de facturation et de livraison et de la confidentialité lors de l’action. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées par vous ou par toute personne qui utilise vos données pour passer une commande. Vous acceptez de garder vos données personnelles inaccessibles à d’autres personnes. Si vous pensez que vos données ont été compromises lors de l’utilisation de notre Site et/ou lors de la passation d’une commande, vous devez nous contacter immédiatement à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués.

Vous acceptez d’indemniser pour les pertes constatées résultant de l’utilisation de vos données par un tiers sans votre consentement explicite ou par votre négligence.

Pour plus d’informations, consultez les conditions relatives aux Prix, paiement et livraison.

• Protection des données

« POGGY » Ltd. traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi sur la protection des données personnelles et à la loi sur le commerce électronique. Les données traitées sont minimales lors de l’utilisation du formulaire de contact et lors de la conclusion d’un contrat par commande – nom complet, e-mail, téléphone, contenu de la demande pour le formulaire de contact, ainsi que nom complet, e-mail, téléphone et adresse de livraison et de facturation lors d’une commande. Lors de la conclusion de relations contractuelles, la politique interne de l’entreprise pour la protection et la conservation des données personnelles est appliquée, conformément aux exigences de la Commission de protection des données personnelles et aux actes juridiques en vigueur. Dans tous les autres cas, « POGGY » Ltd. conserve et traite vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité lorsque vous vous êtes abonné pour être informé des nouveaux produits, promotions et de toute information relative aux produits POGGY via notre «Newsletter».

Aux fins du traitement et de la conservation des données personnelles, « POGGY » Ltd. est le responsable du traitement conformément au Règlement (UE) 2016/679. « POGGY » Ltd. travaille avec des prestataires et des tiers comprenant, sans s’y limiter, le traitement logistique, le support technique, l’hébergement et les services de messagerie. Aux fins de l’exécution des commandes et du maintien du fonctionnement technique du site, « POGGY » Ltd. fait appel à des sous-traitants qui traitent les données personnelles dans un volume minimal et pour les finalités indiquées. Le responsable garantit que tous les sous-traitants et tiers sont liés par des obligations de confidentialité et de protection des données personnelles et traitent les informations uniquement et exclusivement conformément aux instructions du responsable.

Les produits POGGY sont entièrement adaptés au groupe d’âge indiqué dans la description, spécifiquement pour les personnes de plus de 3 (trois) ans. Néanmoins, les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas passer de commandes, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité. Si nous découvrons qu’un mineur a passé une demande sur notre site web et/ou que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur, nous les supprimerons immédiatement, sauf lorsque nous sommes légalement tenus de conserver de telles données.

Pour plus d’informations, lisez notre Politique de confidentialité.

• Prix et mode de livraison

1. 1. Tous les prix indiqués sur le Site sont définitifs, en leva bulgares (BGN) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Conformément à la Loi sur l’introduction de l’euro en République de Bulgarie (SG, n° 66 du 8 août 2025), « POGGY » Ltd. applique l’affichage double des prix des produits proposés pendant la période du 8 août 2025 au 8 août 2026.

https://dv.parliament.bg/DVWeb/showMaterialDV.jsp?idMat=236528

Vous pouvez payer votre commande en leva bulgares (BGN) par paiement à la livraison ou virement bancaire jusqu’au 31 décembre 2025. Dans la période du 01 janvier 2026 au 31 janvier 2026, les paiements en espèces seront acceptés en parallèle en leva bulgares (BGN) et en euro (EUR), la monnaie rendue étant en euro (EUR), tandis que tous les autres virements bancaires et transactions par carte seront uniquement en euro (EUR). Après le 31 janvier 2026, l’euro (EUR) sera le seul moyen de paiement légal, quel que soit le mode de paiement choisi.

Tous les produits du Site affichés simultanément en leva bulgares (BGN) et en euro (EUR) sont revalorisés selon le taux de change officiellement fixé par la Banque nationale de Bulgarie :

1 EUR = 1,95583 BGN

Les prix en euro (EUR) sont calculés en divisant la valeur en leva bulgares par le taux fixe et sont arrondis au deuxième chiffre après la virgule, conformément aux règles du Règlement (CE) n° 1103/97.

Les prix en leva bulgares et en euros sont affichés de manière également claire, visible et lisible, avec la même taille, couleur et police, et sont placés à proximité l’un de l’autre afin de garantir la transparence et d’éviter toute confusion pour les consommateurs.

Toutes les promotions, réductions, offres et supports publicitaires publiés sur le Site ou sur les canaux associés – Facebook et Instagram – sont également soumis à l’affichage double pendant la période indiquée.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande. Veuillez noter que le transporteur peut facturer des frais supplémentaires pour le mode de paiement à la livraison.

Le prix d’une (1) boîte contenant un carnet de dessin LCD effaçable – la tablette « Poggy Pad » avec 20 (vingt) cartes modèles recto-verso et un Poggy Pen est de BGN 39,90 / 20,40 EUR.

Le prix d’un lot de trois (3) stylos de rechange Poggy Pen pour la tablette LCD Poggy Pad est de BGN 9,90 / 5,06 EUR.

« POGGY » Ltd. peut proposer à ses clients des prix promotionnels, réductions sur ensembles, remises, offres Black Friday, etc., appelés « promotions ». Toutes ces promotions sont régies par les politiques internes de « POGGY » Ltd. et les principes généraux suivants s’appliquent, sauf indication contraire explicite pour une campagne donnée :

1. Les promotions sont valables uniquement pendant la période spécifiée, après quoi elles prennent automatiquement fin sans autre avis.
2. Les prix promotionnels s’appliquent uniquement aux produits ou packs désignés et ne peuvent être combinés avec d’autres réductions, bons, codes promo ou campagnes, sauf mention expresse contraire.
3. Les promotions ne s’appliquent pas rétroactivement et ne peuvent être utilisées pour des commandes passées avant ou après la période de validité.
4. « POGGY » Ltd. se réserve le droit :

• de modifier, interrompre ou prolonger les promotions ;
• de limiter le nombre de produits en promotion ;
• de limiter le nombre de participations par utilisateur ;
• d’exclure certains produits d’une campagne.

1. Toutes les conditions promotionnelles sont considérées comme faisant partie intégrante des Conditions Générales, ainsi que des avis, descriptions et bannières publiés sur la page de la promotion concernée.
2. « POGGY » Ltd. n’est pas responsable des promotions manquées par l’utilisateur en raison de difficultés techniques, d’appareils ou navigateurs non pris en charge, ou de l’impossibilité de finaliser une commande pendant la période de la promotion.

Toutes les promotions sont gérées, conduites et traitées conformément aux politiques internes de « POGGY » Ltd. et à la législation bulgare et européenne applicable en matière de protection des consommateurs et de pratiques commerciales loyales.

1. Après réception de votre commande, elle sera traitée dans les plus brefs délais et vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro individuel créé pour votre commande. Votre commande sera expédiée dans les 24 heures suivant la réception de notre confirmation. Les délais de livraison standard dépendent du transporteur – nous travaillons avec Econt et Speedy, dont les livraisons sont de 24 à 48 heures sur le territoire national, hors jours fériés, week-ends et/ou cas de force majeure. Le prix de la livraison dépend de la taille et du poids du colis ainsi que de la destination finale. Le coût de la livraison est calculé automatiquement avant la validation de la commande, conformément aux politiques et conditions des transporteurs.
2. « POGGY » Ltd. propose à ses clients la possibilité de livraison sur le territoire de l’Union européenne. Le prix de la livraison hors de Bulgarie dépend de la taille, du poids du colis et de la destination finale. Le coût de la livraison est calculé automatiquement avant la finalisation de la commande et est conforme au tarif du transporteur pour le pays concerné.

Pour plus d’informations sur les prix, les modes de livraison et l’annulation de commande, lisez notre politique sur Prix, paiement et livraison.

• Activités interdites

« POGGY » Ltd. fournit une liste d’activités illégales ou interdites lors de l’utilisation du Site. La société se réserve le droit d’enquêter et d’engager les actions légales appropriées contre toute personne qui, selon les violations constatées, participe à l’une des activités interdites menaçant le statut, le contenu ou le fonctionnement du Site.

Les activités interdites incluent, sans s’y limiter :

• Utiliser le Site à des fins en violation des législations locales, nationales ou d’actes réglementaires ;
• Publier des informations sur le Site contenant des virus — chevaux de Troie et autres codes malveillants ;
• Fausser ou déformer des informations concernant une autre personne physique ou morale ;
• Tromperie ;
• Utiliser des informations personnelles d’autres personnes, y compris des adresses e-mail, sans leur consentement ;
• Envoyer des menaces, harcèlement électronique ou abuser des données personnelles ;
• Participer à des actions qui limitent ou empêchent toute autre personne d’utiliser le site web, ou qui, de l’avis de la société, exposent le Site, la société, ses employés et des tiers à un danger ou à des dommages ;
• Encourager d’autres personnes à participer aux activités interdites décrites ici.

En tant que propriétaire du Site, « POGGY » Ltd. se réserve le droit d’entreprendre une ou plusieurs des actions suivantes :

• Enquêter sur toute allégation selon laquelle certaines ou toutes les actions d’un utilisateur du Site ne sont pas conformes aux Conditions Générales de « POGGY » Ltd. ;
• Mettre fin à l’accès de l’utilisateur au Site en cas de violation des présentes Conditions Générales ;
• Signaler aux autorités administratives compétentes.

 

• Fournisseurs

« POGGY » Ltd. offre à ses clients la possibilité de payer en ligne la valeur des produits commandés par carte de débit ou de crédit via un terminal VPOS de DSK Bank AD.

DSK Bank AD agit en qualité de prestataire de services de paiement conformément à la loi sur les services et systèmes de paiement. DSK Bank AD n’est pas partie au contrat de vente entre le commerçant « POGGY » Ltd. et le consommateur. Les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées chiffrées (SSL) répondant aux normes internationales de protection pour Visa – Visa Secure et MasterCard – MasterCard Identity Check.

DSK Bank AD traite le paiement et les données personnelles du titulaire de la carte en tant que responsable du traitement conformément aux dispositions réglementaires et au Règlement (UE) 2016/679.

« POGGY » Ltd. ne conserve ni ne traite les données des cartes bancaires utilisées pour les paiements via VPOS DSK. Toutes les opérations par carte sont effectuées exclusivement dans l’environnement de paiement de DSK Bank AD.

Pour plus d’informations, consultez les conditions d’acceptation des paiements par carte via le terminal POS de DSK Bank AD.

https://dskbank.bg/docs/default-source/%D0%BF%D0%BE%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%B8-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B8/%D0%BF%D0%BE%D1%81/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8-%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%89%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D1%81.pdf

• Droits d’auteur et propriété intellectuelle

Toutes les marques, textes, images, graphiques, vidéos, logos, documents et autres matériaux publiés sur le Site sont la propriété exclusive de « POGGY » Ltd., sauf indication explicite contraire. Toute copie, reproduction, modification, publication ou diffusion publique sans consentement écrit est strictement interdite et peut entraîner des responsabilités civiles et pénales. « POGGY » Ltd. défendra ses droits de propriété intellectuelle avec toute la rigueur de la loi, y compris par voie judiciaire. L’utilisation de tout matériel provenant du Site se fait à vos risques et périls.

• Communication électronique

Lorsque vous visitez le Site ou envoyez une demande via le formulaire de contact, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous acceptez de recevoir des messages de notre part par voie électronique et nous communiquerons avec vous par e-mail ou par la publication d’avis sur le Site. Vous acceptez que toutes les communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont aux exigences légales applicables et que ces communications sont considérées comme écrites.

• Modifications et mises à jour

« POGGY » Ltd. peut effectuer à tout moment, avec ou sans préavis et sans être tenue responsable envers l’utilisateur, l’une des modifications suivantes :

– Modifier, mettre à jour ou supprimer du contenu du Site sans préavis ;

– Mettre fin à toutes pages, contenus, fonctionnalités, avantages ou services du Site à tout moment ;

– Imposer des restrictions sur certaines fonctions et services, ou limiter votre accès à certaines parties du Site ou au site entier ;

– Suspendre le Site et toutes ses fonctionnalités.

• Limitation de responsabilité

Les utilisateurs de https://poggy.eu/ ont le droit absolu de cesser d’utiliser le Site à tout moment. « POGGY » Ltd. n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation du Site, après acceptation expresse par l’utilisateur des présentes conditions, lors du remplissage du formulaire de contact, de la soumission d’une demande, de la finalisation d’une commande, de l’abonnement à la newsletter, y compris, mais sans s’y limiter, la perte d’informations personnelles et les dommages résultant de la perte ou de l’utilisation illégale d’informations personnelles et de données par des tiers autres que les prestataires de « POGGY » Ltd., lorsque l’utilisateur n’a pas pris de mesures suffisantes pour protéger ses informations personnelles.

Les informations publiées sur le Site sont à caractère informatif et ont pour but la présentation générale des produits proposés et ne constituent pas et ne doivent pas être interprétées comme un conseil professionnel, y compris en matière de santé et développement de l’enfant, conseils éducatifs ou tout autre conseil, méthode d’éducation, recommandation ou proposition de contrat.

« POGGY » Ltd. attire votre attention sur le fait que les tablettes de dessin pour enfants ne sont pas des dispositifs médicaux ni des outils pédagogiques certifiés et ne remplacent pas la surveillance et l’attention parentales. Elles sont destinées exclusivement à des fins créatives et récréatives.

Le parent/tuteur assume l’entière responsabilité de déterminer si le produit est adapté à l’enfant et de la manière dont il est utilisé. Veuillez ne pas passer commande si vous estimez que le produit et/ou ses caractéristiques ne conviennent pas à votre enfant.

Les produits POGGY sont conçus et fabriqués conformément à toutes les normes de sécurité applicables, y compris celles liées à la santé, à la vision, au développement approprié et au bien-être général des enfants. Toutefois, ils ne peuvent prévenir ni réparer les dommages résultant d’un manque de surveillance, d’une utilisation incorrecte et/ou prolongée ou de facteurs externes (chutes, perte d’équilibre, manque de concentration, surexcitation, etc.).

Il est recommandé d’utiliser la tablette sous la surveillance d’un adulte et pour des durées raisonnables afin de protéger les yeux et tenir compte des caractéristiques d’âge de l’enfant. Consultez toujours un pédiatre ou le médecin traitant de votre enfant concernant son développement. La responsabilité de la sécurité, de la santé et de l’utilisation correcte du produit incombe entièrement au parent/tuteur.

« POGGY » Ltd. met en œuvre tous les efforts raisonnables pour fournir des informations exactes, fiables et à jour sur le Site, mais n’assure pas que le contenu sera exempt d’erreurs, omissions ou interruptions.

« POGGY » Ltd. n’est pas responsable de :

• interruption temporaire d’accès au Site, défaillances techniques, erreurs, inexactitudes ou informations obsolètes ;
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• le contenu des sites externes liés par hyperliens ;
• dommages résultant d’une mauvaise interprétation ou d’un usage impropre des informations du Site par l’utilisateur ;
• perte de données, interruption de services ou autres difficultés techniques échappant au contrôle de « POGGY » Ltd.

« POGGY » Ltd. n’est pas responsable de la communication de données personnelles aux autorités étatiques compétentes lorsque cela est requis par la loi, ni des conséquences d’une telle divulgation obligatoire.

La présente limitation de responsabilité s’applique dans la mesure permise par la législation bulgare applicable.

• Liens externes

Le Site peut contenir des liens et renvois vers d’autres sites web. « POGGY » Ltd. n’est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou de la sécurité des pages externes accessibles via des hyperliens.

« POGGY » Ltd. n’est pas responsable des sites maintenus par des tiers, de leurs produits, services et activités. Certains de ces sites peuvent contenir des matériaux illégaux ou factuellement incorrects. En acceptant les présentes Conditions Générales d’utilisation, vous reconnaissez et acceptez que la société « POGGY » Ltd. n’est pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, publicité, biens, services, logiciels, produits ou autres matériaux provenant de tels sites. L’utilisateur accepte que l’accès à ces sites et leur utilisation se fassent à ses risques et conformément aux conditions de leurs exploitants. Tous ces sites sont régis par les politiques de leurs propriétaires.

• Garanties

Les produits POGGY sont fournis avec une garantie constructeur couvrant les défauts résultant d’anomalies de fabrication ou de matériaux constatées en usage normal. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation. En cas de défaut constaté dans la période de garantie, le client a droit au remplacement ou au remboursement du montant payé selon le cas. Les réclamations sont acceptées par courrier électronique ou à l’adresse de « POGGY » Ltd. jusqu’à 14 jours après la réception du produit par le consommateur final, sur présentation d’un justificatif de paiement valide.

Garantie du fabricant

La garantie constructeur applicable est d’une durée de deux (2) ans à compter de la date d’achat du carnet de dessin LCD – la tablette « Poggy Pad » sur le site du commerçant https://poggy.eu/
.

La garantie ne couvre pas les pièces autres que la tablette Poggy Pad elle-même.

Une garantie limitée s’applique pour une période de six (6) mois à compter de la date d’achat pour la pile du kit – CR2025, 3V.

Garantie du distributeur

En raison de la nature du produit, « POGGY » Ltd., en tant que distributeur du produit Poggy Pad, décline toute garantie expresse et absolue quant à l’adéquation de ce produit pour vous et votre enfant.

Pour plus d’informations, consultez nos Conditions de garantie et politique de retour.

• Indemnités

Vous acceptez d’indemniser « POGGY » Ltd. et chacun de ses représentants contre toute réclamation, y compris, mais sans s’y limiter, les règlements de tiers, dommages, coûts et passifs, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, découlant de ou liés à la violation des présentes Conditions Générales.

• Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont interprétées et appliquées conformément à la législation de la République de Bulgarie, aux normes légales et aux bonnes pratiques en matière de commerce électronique. Toute action illégale commise pendant l’utilisation du Site et par son intermédiaire sera investiguée conformément à la législation bulgare et européenne, et lorsque l’infraction est commise dans un pays hors Union, nous nous référerons au principe d’entraide judiciaire. Tous les litiges entre l’utilisateur et « POGGY » Ltd. seront résolus par médiation et accord, et à défaut, par le tribunal bulgare compétent. « POGGY » Ltd. est une société constituée et existant conformément aux lois de la République de Bulgarie.

• Contact client

En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité de partager vos avis et suggestions pour améliorer le service ou préciser comment nous pourrions mieux vous assister.

Écrivez-nous aux adresses e-mail suivantes : info@poggy.eu
, contact@poggy.eu
ou au numéro de téléphone indiqué : 0033 (0) 603623285

Merci de votre visite sur https://poggy.eu/